Интернет магазин мебели www.all-mebli.com.ua

Ваша корзина




Ваша корзина пуста.

   

You are here: Home Гарантия и доставка
Decrease font size  Default font size  Increase font size 


Гарантия и доставка

PDF Печать E-mail
Автор: Vitaliy Balatskiy   
19.03.2009 23:40

Уважаемые клиенты, покупатели, заказчики, партнеры! Просим вас внимательно ознакомиться с условиями работы, гарантией и доставкой  нашего интернет-магазина.


Покупка

Расчет за товар может проводиться следующим образом:

 

- в момент его доставки клиенту - наличный расчет*;
- безналичный расчет.
* (После осмотра товара на предмет целостности, качества, товарного вида - по факту)

 

 

Ваша корзина

Так же заказ можно оформить на сайте. Для этого нужно понравившийся вами товар поместить в  корзину, после чего необходимо войти в список покупок, которые находятся в корзине, и подтвердить заказ. После подтверждения следует заполнить регистрационную форму, где указывается контактная информация о клиенте. После этого заказа сформировано и ожидает рассмотрения. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер и обсудит все детали заказа, дату, место доставки, а также время и необходимость воспользоваться услугами по подъему (занос) мебели на этаж и дальнейший его монтаж.

 

Доставка

Доставка осуществляется в обсужденные с менеджером сроки к подъезду и складывает ориентировочную сумму  50 - 200 грн в пределах Киева. (Сроки могут колебаться от 1 к 7-ми дням. Приблизительный срок приведен под каждым описанием товара).
За пределы города - ориентировочная сумма 50 - 200 грн + 8грн/1км от КП.
Возможен самовывоз при условиях, что товар завезен и находится в г. Киеве (этот момент нуждается в обязательном уточнении у менеджеров). При других условиях самовывоз не допускается!!!

 

Подъем
Стоимость заноса (подъему) в квартиру колеблется в зависимости от габаритов, веса и количества элементов в конкретном заказе:
в дом без лифта - 15 - 30 грн/этаж (за каждую упаковку отдельно);
в дом с лифтом - 30 - 50 (за весь заказ).

 

Зборка - услуга платная.

Стоимость сборки колеблется в зависимости от сложности и расходов времени и представляет приблизительно  7 - 13% от стоимости товара.


Вы можете отказаться от услуг по сборке, поскольку весь товар комплектуется схемами по сборке.
Но! В этом случае продавец снимает из себя всякую ответственность за нанесенный убыток или полное повреждение товара в результате некорректной сборки, если такая проводилась не нашими специалистами.
Если вы все-таки решились на самостоятельную сборку, будьте аккуратные и внимательные, особенно в случаях со стеклянными столами и мебелью, в которой присутствуют стеклянные элементы, а также стягивая металлическими винтами  деревянные и МДФ
элементы, декорированные кожзаменителем спинки стульев и кожаное изголовье кроватей, во избежание нанесения непоправимого убытка товара, который вы приобрели.

 

Не подлежит возвращению и замене товар, поврежденный при сборке вами лично!!!
Комплектующие и запчасти в таких случаях отдельно не поставляются.

 

Обратите внимание!
В момент доставки внимательно осмотрите привезенный вам заказ на предмет нехватки и целостности. В присутствии экспедитора проверьте стеклянные элементы, поскольку в нашем ассортименте присутствуют стеклянные детали. Все свои претензии относительно  качества товара, механических повреждений, несоответственно товарного вида вы можете предъявить только к передаче товара продавцом (экспедитором), вплоть до отказа оплачивать товар за вышеперечисленными проблемами.

Расписываясь расходной накладной, вы тем же подтверждаете отсутствие претензий к качеству доставленного товара  и соглашаетесь на приобретение данного товара и заказанных вами услуг.

Вам выдаются такие документы на товар, как товарный чек или расходная накладная и гарантийный лист.

Весь товар, представленный в  интернет магазине, имеет сертификаты качества и гарантийный срок пригодности - 12 месяцев.

 

 

ВНИМАНИЕ !
Гарантия не распространяется на продукцию, поврежденную вследствие:
- использование товара не по назначению;
- применение нагрузок, больше от указанных в инструкции по эксплуатации, :
- непрофессионального ремонта или модификации;
- неправильной эксплуатации.

Также гарантия не покрывает проблем, которые возникли при неправильном складывании стеклянных столов.

 

Возвращение, обмен.
Специально для дистанционной торговли (в частности, через интернет) установлено правило, согласно которому вы можете (без объяснения причин) отказаться от товара в любой момент к его передаче и вернуть купленный товар в течение 7 дней (семи дней - одной недели) после его получения. В случае, если вам  вместе с товаром передали лист-информацию о товаре, порядке и сроках его возвращения - условие возвращения в трехмесячный срок на данную покупку не распространяется.

Покупатель имеет право обменять приобретенный товар на аналогичный, если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению, в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Обмен товара  проводится в случае, если он не был смонтирован, не был использован и был сохранен его товарный вид, целостность упаковки, а также товарный чек об оплате.


В случае отсутствия аналогичного товара, на момент вашего обращения в магазин вы имеете право настаивать на возвращении денег, за приобретенный раньше товар. Расчет с покупателем проводится соответственно стоимости товара на момент его покупки. Деньги, заплаченные за товар, возвращаются в полном размере с вычетом услуг, если такие имели место, при условии доставки данного товара на склад поставщика и проверки целостности и комплектации возвращенного товара. В случае невозможности вернуть деньги в день возвращение товара, деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) дней.

 

Вам будет отказано в возвращении денег или замене товара на другой, если:
1. С момента покупки товара, который подлежит обмену или возвращению, прошло больше 14 дней.
2. Возвращенный товар не является новым, то есть был раньше смонтирован или был в использовании.
3. Отсутствующий или непригодный упаковочный материал, отсутствующий товарный чек, присутствуют следы сборки или пользования товаром, товар не укомплектован.


Приведены выше  условия в любом случае не притесняют законных прав, которые предоставляются потребителю действующим законодательством Украины.
Деятельность магазина регулируется законодательством  -  Законом Украины о защите прав потребителей от 15 декабря 1993 года № 3682 - XII, с последующими изменениями и дополнениями к правилам продаж товаров на заказ и дома у покупателей, утверждених уаказом Министерства внешнеэкономических связей и торговле Украины от  29. 03. 99р. №199.

Обновлено 25.10.2010 20:22
 

Вход для редакторов

Поддержка ONLINE

online

Вячеслав: 408964359

online

Виталий: 235687024

Статистика